Интерактивная навигационная система для ТРЦ «Питер Радуга»
В торговом центре «Питер Радуга» старая навигационная система вызывала раздражение у посетителей: медленный интерфейс, сложность в получении информации и отсутствие доступа к справочной карте через интернет. Люди не находили нужные магазины, уходили недовольными, и это напрямую влияло на имидж ТРЦ.
Внутри самого центра управление системой было трудоемким: обновления, изменение контента и внедрение нового функционала занимали много времени и требовали вмешательства провайдера. Качество сервиса оставляло желать лучшего, а киоски с устаревшими панелями не справлялись с нагрузкой.
Мы внедрили современную web-ориентированную навигационную систему, доступную как с киосков, так и с любых устройств через интернет. Интерфейс полностью адаптирован под нужды ТРЦ: продуманная структура, легкий доступ к информации, кастомизация под фирменный стиль, возможность размещения рекламы. Управление системой стало интуитивным и не требует технических знаний — сотрудники ТРЦ сами редактируют контент и карту. Также подключена аналитика: теперь центр видит, какие точки наиболее популярны, и может использовать эти данные для арендаторов и маркетинга.